BISNISTANGERANG.COM — Dalam upaya memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, Citilink dan ZU Loyalti Indonesia menyatukan langkah melalui kemitraan program loyalitas yang inovatif. Kemitraan ini, yang ditandai dengan penandatanganan MoU antara Direktur Utama Citilink, Bapak Darsito Hendroseputro, dan CEO ZU, Bapak Angkasa, di Tangerang pada Jumat (25/07), bertujuan untuk memperkaya pengalaman pelanggan yang menggunakan ZU Point untuk menukarkan menjadi LinkMiles Citilink.
Tashia Scholz dari Citilink menegaskan komitmen perusahaan dalam merancang layanan perjalanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga bernilai tambah bagi pelanggan. Kolaborasi dengan ZU diharapkan dapat memperluas manfaat program LinkMiles Citilink, menjadikannya lebih fleksibel dan sesuai dengan kebutuhan gaya hidup pelanggan.
“Citilink terus berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman perjalanan terbaik bagi pelanggan. Kemitraan dengan ZU ini merupakan langkah strategis yang dilakukan untuk memperluas manfaat LinkMiles Citilink,”katanya.
Leo Borise, Deputy CEO ZU, melihat kerjasama dengan Citilink sebagai langkah penting dalam memperluas manfaat ZU Point. Kemitraan ini memberikan kesempatan bagi pelanggan ZU untuk tidak hanya berbelanja di merchant mitra ZU, tetapi juga menikmati pengalaman terbang yang eksklusif bersama Citilink.
Kolaborasi dengan Citilink menjadi tonggak penting dalam pengembangan jaringan manfaat ZU Point. Kini, pelanggan ZU tidak hanya bisa menggunakan ZU Point untuk berbelanja di berbagai merchant mitra ZU.”
Melalui kemitraan ini, pelanggan dapat merasakan fleksibilitas yang lebih besar dalam menggunakan poin loyalitas mereka. Mereka dapat menukarkan ZU Point menjadi miles Citilink untuk membeli tiket penerbangan, mendapatkan diskon produk Citilink, kursi pilihan, akses lounge bandara, serta produk dan layanan dari mitra LinkMiles seperti hotel, restoran, dan atraksi wisata.
Komitmen Citilink dan ZU dalam memberikan nilai tambah bagi pelanggan juga tercermin melalui peluncuran program kolaboratif “hepi-hepi bareng Citilink dan ZU”. Program ini akan memberikan keuntungan tambahan bagi pelanggan setia di seluruh Indonesia.
Selain cashback 100% hingga ZP 16.000 saat menukarkan ZU Point ke LinkMiles, 100 pelanggan pertama berkesempatan memenangkan total 8 tiket pulang-pergi ke Bali. Aktivitas menarik sepanjang Agustus hingga Oktober 2025, seperti game di aplikasi ZU dan lomba pantun di Instagram, memberikan pengalaman baru yang mengasyikkan bagi pelanggan.
Dengan semangat inovasi dan kolaborasi, diharapkan kemitraan ini dapat menghadirkan transformasi layanan pelanggan Citilink, sambil tetap menjaga posisi perusahaan sebagai maskapai penerbangan berbiaya hemat yang selalu mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang.
Pelanggan yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut serta syarat dan ketentuan program dapat mengunjungi laman resmi Citilink.
Editor : Sakhiy
